Top 5 greșeli în alegerea cosmeticelor hoteliere și cum să le eviți
Decizii mici dar cu efect neașteptat
În industria ospitalității trebuie să alegi cu atenție fiecare detaliu, de la aranjamentul patului până la aroma gelului de duș din baie, pentru a transmite grijă față de oaspeți. Cosmeticele hoteliere sunt printre cele mai intime și personale detalii, fiindcă sunt un punct de contact fizic dintre client și experiența pe care vrei să o oferi.
Totuși, din grabă, din lipsă de informare sau din dorința de a a economisi, se iau decizii greșite care pot costa recenzii, reputație și loialitate.
Ce cuprinde acest articol:
Alegi cele mai ieftine cosmetice hoteliere?
Alegi cosmetice cu arome prea intense sau nepotrivite?
Ambalajele sunt incoerente sau neîngrijite?
Lipsește un produs esențial din gama de cosmetice?
Ignori specificul unității în selectarea cosmeticelor?
Alegerea cosmeticelor hoteliere este mai mult decât o rutină
1. Alegi cele mai ieftine cosmetice hoteliere?
De ce e o greșeală:
În general, produsele care costă foarte puțin au arome artificiale, ingrediente agresive și ambalaje lipsite de personalitate. Clientul va simți diferența și va asocia experiența cu lipsa de grijă și profesionalism.
Ce să faci în schimb:
Chiar dacă prețul unitar este mai mare, investește în cosmetice premium cu formule testate dermatologic și ambalaje elegante. Oaspeții vor aprecia efortul și calitatea.
2. Alegi cosmetice cu arome prea intense sau nepotrivite?
De ce e o greșeală:
Un parfum puternic, în spații mici, poate părea invaziv. Nu toate aromele sunt tolerate de toți oaspeții, pur și simplu pot deranja.
Ce să faci în schimb:
Alege arome tolerate de majoritatea oamenilor, cu arome neutre, subtile, relaxante. Lavanda, iasomia sau ceaiul verde sunt câteva exemple.
3. Ambalajele sunt incoerente sau neîngrijite?
De ce e o greșeală:
Dacă produsele arată diferit, unul mat, altul lucios sau fără etichetă clară, denotă dezorganizare. Iar în ospitalitate, profesionalismul este transmis de consistența vizuală.
Ce să faci în schimb:
Optează pentru produse din aceeași gamă pentru a crea o experiență armonioasă.
4. Lipseste un produs esențial din gama de cosmetice?
De ce e o greșeală:
Oaspetele se așteaptă să aibă la dispoziție toate produsele esențiale pentru un mini-ritual de îngrijire: săpun, șampon, gel de duș, loțiune de corp. Lipsa unui produs poate crea frustare, mai ales pentru cei mai exigenți clienți.
Ce să faci în schimb:
Asigură-te că gama pe care ai ales să o oferi clienților include toate produsele esențiale și comandă în plus ca să nu rămai descoperit.
5. Ignori specificul unității în selectarea cosmeticelor?
De ce e o greșeală:
Prin cosmeticele alese trebuie să transmiți stilul și personalitatea spațiului. Un produs urban, cu design minimalist, nu se integrează într-o pensiune rustică. Nici invers nu funcționează, pentru un hotel business, un ambalaj vintage.
Ce să faci în schimb:
Alege gama de cosmetice care se potrivește cu identitatea vizuală a unității, dar și a oaspetelui căruia te adresezi.
Pe enecesar.com găsești game de cosmetice hoteliere internaționale premium cu care nu vei greși și sigur vei satisface cele mai înalte standarde.
Produsele oferă:
Coerență vizuală și estetică remarcabilă
Formule testate dermatologic și echilibrate
Arome rafinate, apreciate de clienți internaționali
Produse diverse pentru seturi complete, unitare în fiecare cameră
Nu este vorba doar de produse, ci și despre experiențele senzoriale oferite și cum îl face pe client să se simtă: răsfățat, apreciat, bine venit.
6. Alegerea cosmeticelor hoteliere este mai mult decât o rutină
Este un gest subtil de comunicare, o declarație despre standardele tale. Evită greșelile comune și transformă fiecare detaliu într-un punct forte.
Alegând produse hoteliere de pe enecesar.com vei încânta și impresiona fiecare oaspete indiferent de tipul de cazare, de la pensiuni până la hoteluri de elită.
